心温まる対応を

看護師には患者の身体的サポートのほか精神的ケアを担う重要な役割もあります。そのため、日々のコミュニケーションを通して患者の精神的な変化にも敏感にならなければなりません。

患者が何か不安を抱いていると感じたときはそのままにはせず、何に不安を抱いているのか、じっくり話を聞いてあげましょう。話を聞いてもらうだけで不安が和らぐこともあります。アドバイスをする際は、上から目線ではなく患者の立場に立って話をすることが大切です。